POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ochrona Państwa danych osobowych oraz prywatności podczas korzystania ze sklepu www.brabantia.pl jest dla nas niezwykle ważna. Dlatego też prosimy zapoznać się z następującymi informacjami:

Anonimowe gromadzenie danych
Mogą Państwo odwiedzać ogólnodostępne strony sklepu bez konieczności ujawniania swojej tożsamości. Poznajemy jedynie nazwę Państwa dostawcy usług internetowych (Państwa adres IP), stronę lub witrynę internetową, z której Państwo nas odwiedzacie, datę i godzinę Państwa wizyty oraz strony internetowe odwiedzane na naszej witrynie. Dane te są analizowane w celach statystycznych, lecz jako indywidualny użytkownik pozostają Państwo anonimowi.

Gromadzenie, wykorzystywanie i przekazywanie danych osobowych
Dane osobowe to prywatne informacje na Państwa temat. Zaliczają się do nich takie informacje, jak imię i nazwisko, adres elektroniczny, adres pocztowy, numer telefonu. Dane osobowe gromadzone są wówczas, gdy podają je Państwo podczas składania zamówienia. Dane te wykorzystujemy w Portalu jedynie w celu realizacji zamówionych produktów oraz dla celów marketingowych, jednakże tylko w określonym dla tych celów zakresie. Dane nie będą przekazywane osobom trzecim niezatrudnionym w LeDuvel.

Prawo sprzeciwu
Mogą Państwo w dowolnej chwili wycofać swoją zgodę na wykorzystywanie Państwa danych osobowych poprzez zakreślenie odpowiedniej opcji w zakładce "newsletter". W takim przypadku niezwłocznie zablokujemy dostęp do Państwa danych. Ponadto w określonych wypadkach mają również Państwo prawo do zmiany, zastrzeżenia lub wykasowania posiadanych przez nas Państwa danych. Zawsze mają Państwo prawo do sprawdzenia, jakie informacje posiadamy na Państwa temat oraz w jakim celu zostały one zebrane.

REGULAMIN

I. Sklep

1. Stroną dokonującą zakupów w sklepie internetowym www.brabantia.pl, zwaną dalej NABYWCĄ lub KLIENTEM, może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.
2. Zamówienia składane w sklepie internetowym www.brabantia.pl zwanym dalej SKLEPEM, realizuje firma LeDuvel.

II. Przedmiot transakcji

1. Przedmiotem transakcji jest sprzedaż towarów znajdujących się w ofercie przedstawionej na stronie internetowej www.brabantia.pl
2. Wszystkie ceny podane w SKLEPIE wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają 22% podatku VAT)
3. Wszystkie oferowane towary pochodzą od renomowanego producenta artykułów gospodarstwa domowego - firmy Brabantia, są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.
4. Prezentowana na stronach sklepu nazwa producenta, jak i nazwy produktów należą do ich właściciela - firmy Brabantia.

III. Złożenie zamówienia i realizacja

1. Złożenie zamówienie jest równoznaczne z akceptacją tego regulaminu oraz wyrażeniem zgody na wykorzystywanie Państwa danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
2. Złożenie zamówienia przez NABYWCĘ jest równoznaczne z upoważnieniem SKLEPU do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu NABYWCY.
3. Każde zamówienie zostanie zrealizowane, jeśli dany produkt będzie dostępny na stanie magazynowym. W przypadku braku towaru KLIENT znajduje w opisie produktu termin oczekiwania.
4. NABYWCA wraz z towarem otrzymuje fakturę VAT, zgodnie z danymi zawartymi w zamówieniu. Jeśli Nabywca ma różne adresy do faktury i do wysyłki powinien to zaznaczyć w formularzu zamówienia, a jeśli tego nie zrobił powinien w ciągu 2 dni od daty złożenia zamówienia zawiadomić sklep o zmianach w w/w adresach via poczta elektroniczna.
5. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie danych adresowych, a także adresu e-mailowego i numeru telefonu. Przyjęcie zamówienia do realizacji może wymagać telefonicznego potwierdzenia zamówienia przez SKLEP.
6. Koszt przesyłki kurierskiej dla wszystkich zamówień powyżej 300 PLN jest bezpłatny, natomiast dla zamówień o wartości poniżej 300 PLN wynosi 19 PLN na terenie Warszawy (w jej granicach administracyjnych) natomiast dla przesyłek krajowych: 25 PLN.
7. Zamówione towary są wysyłane w ciągu 1-2 dni roboczych od daty otrzymania ich od dostawcy. Termin ten z przyczyn niezależnych od SKLEPU np. z powodu wyczerpania zapasów, nieodebrania przesyłek przez przewoźnika, może się wydłużyć. O opóźnieniach KLIENT będzie informowany.
8. Jeśli jednocześnie zostały zamówione produkty o różnym czasie realizacji, zamówienie zostanie wysłane po upływie najdłuższego z podanych czasów.
9. Zamówienie będzie realizowane:
   
   
   1. w przypadku płatności przelewem lub poprzez serwis płatności.pl - z chwilą wpłaty na konto sklepu
   2. w przypadku płatności przy odbiorze (przesyłka za pobraniem) - po potwierdzeniu zamówienia wysłanego e-mailem lub potwierdzonego telefonicznie.
10. Odbierając towar NABYWCA jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej "Protokołu Szkody".
11. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na NABYWCĘ przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
12. Towar zakupiony w SKLEPIE internetowym będzie dostarczany tylko na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

IV. Sposób płatności

1. Bezpośredni przelew na konto bankowe sklepu:
   
   LeDuvel
   konto: BRE Bank SA
   nr rachunku: 64 1140 2004 0000 3602 4742 3413
2. Bezpieczna płatność on-line za pośrednictwem serwisu Platnosci.pl

   Najwygodniejszy i najszybszy sposób płatności obsługiwany przez zewnętrzną firmę - Platnosci.pl, zapewniającą najwyższy poziom bezpieczeństwa.

   Po złożeniu zamówienia NABYWCA przechodzi od razu na stronę serwisu internetowego swojego banku ( do wyboru: mBank, Inteligo, Multibank, BZWBK, Bank BPH, Pekao BP, Nordea i ING oraz Polcard - gdy płatność za pomocą karty kredytowej). Po zalogowaniu się na konto swego banku NABYWCA natrafi na już wypełniony formularz przelewu. Strona Platnosci.pl znajduje się w systemie informatycznym zabezpieczonym według norm bankowych. W czasie autoryzacji nie wystarczy podać numeru i daty ważności karty - trzeba także podać numer dodatkowy CIV, który znajduje się z tyłu karty, oraz dane adresowe jej właściciela. Dzięki tym zabezpieczeniom, kupowanie kartą w Internecie jest bezpieczniejsze niż się powszechnie wydaje. Personel SKLEPU www.brabantia.pl nie otrzymuje od Platnosci.pl żadnych informacji dotyczących karty NABYWCY, a jedynie potwierdzenie autoryzacji.

   Poniżej prezentujemy schemat dokonywania zakupów w SKLEPIE internetowym za pomocą platformy Platnosci.pl.

   
   
   
   

3. Za pobraniem, czyli gotówka przy odbiorze towaru.

V. Dostawa

1. Zamówione towary dostarczane są pocztą kurierską - przesyłką ubezpieczoną. Zapewnia to lepszą terminowość i bezpieczeństwo.
2. Przesyłki dostarczane są w godz. 8.00 - 16.00 lub 16.00-19.30, jeśli w tym czasie jesteście Państwo w pracy wygodną formą odebrania przesyłki jest podanie adresu do miejsca pracy.
3. Jeśli kurier nie zastanie NABYWCY w domu, to powinien zostawić awizo z telefonem i z kolejnym terminem dostarczenia przesyłki. Jeśli termin dostawy Państwu nie odpowiada, prosimy o bezpośrednie skontaktowanie się z podanym w awizie numerem telefonu w celu uzgodnienia dogodnego terminu odbioru.
4. Każda przesyłka otrzymuje swój unikalny numer, dzięki któremu można łatwo sprawdzić gdzie się ona aktualnie znajduje. Sprawdzenia można dokonać bezpośrednio na stronie www.ups-poland.com/tracking/.

VI. Gwarancja, zwroty i reklamacje

1. Wszystkie oferowane towary są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.
2. Wszystkim KLIENTOM przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od daty otrzymania zamówienia. Zwrot towaru wymaga powiadomienia sklepu. Zwracany towar nie może nosić śladów używania i musi być w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu. Towar wraz z fakturą NABYWCA wysyła na swój koszt, na adres siedziby SKLEPU. Pieniądze za zwrócony artykuł zostaną przelane niezwłocznie na konto wskazane przez NABYWCĘ. Potrącone zostaną koszty, które poniósł SKLEP wysyłając towar, czyli koszty przesyłki kurierskiej i ewentualnie koszt pobrania; w przypadku płatności za pośrednictwem serwisu Płatności.pl będzie to opłata w wysokości 2.9% od wpłaconej kwoty.
   Będziemy bardzo wdzięczni za podanie przyczyny zwrotu towaru.
3. W przypadku gdyby nastąpiła pomyłka z winy SKLEPU i NABYWCA otrzymałby inny towar niż zamawiany, SKLEP pokrywa koszty przesyłki zwrotnej oraz ponownego wysłania towaru właściwego do NABYWCY.
4. SKLEP nie odbiera zwrotów towarów, za pobraniem.
5. W przypadku reklamacji zamówionego towaru warunkiem przyjęcia reklamacji jest przesłanie towaru wraz z dowodem zakupu na adres SKLEPU podany na fakturze, na koszt NABYWCY.
6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych w trakcie transportu będą uwzględniane jedynie po sprawdzeniu przesyłki w chwili jej odbioru. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest protokół szkody spisany razem z kurierem dostarczającym przesyłkę.
7. Jeśli uszkodzenie lub ubytek zostaną stwierdzone po odbiorze przesyłki, NABYWCA ma prawo, w ciągu 7 dni od daty odbioru, zażądać spisania protokołu szkody w obecności pracownika firmy kurierskiej dostarczającej zamówienie.
8. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń i spisania protokołu szkody prosimy o skontaktowanie się z biurem LeDuvel na adres mailowy: biuro@leduvel.pl lub telefonicznie 888 600 170. Reklamowany towar, po spełnieniu powyższych procedur, zostanie wymieniony na pełnowartościowy lub, jeśli nie będzie to możliwe, nastąpi zwrot pieniędzy. Do odsyłanego produktu należy dołączyć dokument sprzedaży.
9. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Nabywcy (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

VII. Postanowienia końcowe

1. Sprzedaż odbywa się poprzez Internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy NABYWCĄ, a sklepem internetowym www.brabantia.pl prowadzonym przez firmę LeDuvel z siedzibą przy ul. Łukowskiej 1 lok. U7 w Warszawie posługującą się numerem REGON: 141014560 oraz NIP: 527-143-88-40.
2. Wszystkie wymienione w SKLEPIE produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi ich właściciela.
3. SKLEP zastrzega sobie prawo do wszelkich zmian towarów, ich cen oraz promocji znajdujących się w ofercie.
4. W sprawach nie wymienionych w powyższym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.

Informacje ogólne
Sklep www.brabantia.pl jest obsługiwany przez firmę "LeDuvel" na podstawie wpisu do ewidencji i rodzaju wykonywanych usług: 52.61.Z - Sprzedaż detaliczna prowadzona przez domy sprzedaży wysyłkowej.

Salon firmowy LeDuvel:
ul. Łukowska 1 lok. U7
04-113 Warszawa
NIP: 527-143-88-40
REGON: 141014560